Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber para comprar tranquilo. Si te queda alguna duda, escribinos a tienda@presenciadedios.com.
¿Cómo compro un libro?+
Elegí el libro, seleccioná el formato (físico o digital), agregalo al carrito y seguí los pasos del checkout. Necesitás una cuenta para finalizar la compra.
¿Necesito una cuenta para comprar?+
Sí. Con una cuenta podés ver tus pedidos, descargar tus libros digitales y guardar tus datos de envío. La creás en un minuto con tu email o con Google.
¿Con qué puedo pagar?+
Desde Argentina, con Mercado Pago (en pesos). Desde el exterior, con PayPal (en dólares). El medio disponible depende de tu ubicación.
¿En qué moneda veo los precios?+
Si entrás desde Argentina, en pesos. Desde otros países, en dólares. Podés cambiar la moneda de visualización cuando quieras.
¿Cómo recibo el libro digital?+
Cuando el pago se confirma, el libro queda disponible para descargar en la sección Mi cuenta, y también te llega un email con el enlace.
¿Cuánto tiempo tengo para descargarlo?+
Tenés 180 días desde la compra, y podés descargarlo las veces que necesites dentro de ese período.
¿Qué es la marca de agua?+
Cada PDF lleva tu nombre y tu email en todas las páginas. Es una medida para proteger la obra. El archivo es para tu uso personal.
¿Puedo imprimir o compartir el libro digital?+
Podés imprimirlo para vos. No está permitido compartirlo, revenderlo ni redistribuirlo: la licencia es de uso personal.
¿Cómo funcionan los envíos de libros físicos?+
Enviamos dentro de Argentina. El costo se calcula según la zona (distancia) y la cantidad de libros, y lo ves antes de pagar.
¿Cuánto tarda el envío?+
Depende del correo y de tu ubicación. Te damos una estimación al momento de la compra y podés seguir el estado desde tu cuenta.
¿Cuándo se confirma mi compra?+
Cuando la pasarela de pago aprueba la operación. Recién ahí se habilita la descarga del libro digital o se prepara el envío del físico.
¿Cómo cambio mis datos?+
Desde Mi cuenta podés editar tu nombre, cambiar tu contraseña y administrar tus direcciones de envío.
¿Qué hago si puse mal mi email?+
Escribinos a tienda@presenciadedios.com con el número de pedido. Corregimos el email y te reenviamos el comprobante y el enlace de descarga.
¿Es seguro comprar acá?+
Sí. El sitio usa conexiones cifradas y no guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente Mercado Pago o PayPal.
¿Cómo contacto a soporte?+
Escribinos a tienda@presenciadedios.com y te respondemos a la brevedad.
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