Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Esta sección está especialmente creada para resolver todas tus dudas respecto a nuestra tienda, cómo comprar en ella, los diferentes métodos de pago, envíos y características. Si no encuentras la respuesta que estás buscando, puedes escribirnos a tienda@presenciadedios.com o bien enviarnos tu mensaje a través de nuestro formulario para que podamos asesorarte al respecto.

Los cupones te permiten tener descuentos especiales y promociones. Todos nuestros cupones están habilitados únicamente a quienes estén registrados en nuestra cuenta. Si aun no estás registrado, puedes hacerlo haciendo clic aquí. Para aplicar el cupón, una vez que estés ingresado a la tienda como cliente registrado y hayas elegido el/los productos a comprar, en el carrito de compras podrás ingresar el código de cupón o bien al momento de realizar el pago. El descuento del cupón se aplicará de manera automática, el cual podrás ver reflejado el en monto total. Si tienes inconvenientes puedes escribirnos un mail a tienda@presenciadedios.com para que podamos resolverlo.
Si has adquirido un producto digital y te solicita contraseña para acceder al mismo, recuerda siempre que la contraseña para acceder al archivo es la dirección de email proporcionada al momento de realizar la compra. Para más información sobre nuestro ministerio, puedes visitar nuestro sitio web www.presenciadedios.com o bien escribirnos a iglesia@presenciadedios.com
Tu usuario será siempre la dirección de correo electrónico con el cual hiciste tu compra. Si has olvidado tu contraseña, puedes hace clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?" que encontrarás al querer ingresar a tu cuenta. Una vez hecho te llegará un nuevo enlace a tu dirección de email donde podrás crear una nueva contraseña de acceso. Si tienes inconvenientes puedes escribirnos un mail a tienda@presenciadedios.com para que podamos resolverlo.
La librería de nuestro Ministerio se encuentra en la calle José Bonifacio 332, en el barrio de Caballito, Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Para más información puedes escribirnos a nuestro email tienda@presenciadedios.com o a nuestro teléfono +54 (011) 4924-1690
La respuesta es NO. Está terminantemente prohibida la copia parcial o total de los productos digitales adquiridos en nuestra tienda online. Asimismo como su difusión parcial o total en cualquier medio. Para más información sobre el copyright puedes escribirnos a tienda@presenciadedios.com
Nuestra lista de correo te permitirá estar al tanto de todas las novedades respecto a los productos de nuestra tienda, ofertas y promociones vigentes. Para poder sumarte simplemente dirígete a nuestra página inicial e ingresa tu dirección de email en la sección inferior para tal fin. Si tienes dudas de cómo hacerlo puedes escribirnos directamente a tienda@presenciadedios.com para solicitar tu alta en la lista de correo.
Si el pago lo has hecho a través de MercadoPago o Paypal, es cuestión de minutos para que tu producto digital llegue a tu dirección de email. Si no te ha llegado el enlace de descarga, te invitamos a verificar tu carpeta de SPAM. Transcurridas las 24 horas, si aun no has recibido tu compra, por favor comunícate con nosotros a nuestro email tienda@presenciadedios.com
Los libros digitales se encuentran en formato PDF. Generalmente, cada computadora o dispositivo movil de hoy en día cuenta con una herramienta o visor de archivos de este formato. De lo contrario puedes adquirir el programa FoxitReader para computadora de escritorio haciendo clic aquí. Existen varios programas para visualizar PDFs los cuales puedes buscar e instalarte. En el caso de celulares, ya sea Android o Iphone, puedes buscar en tu App Store las aplicaciones necesarias para visualizar los libros de manera correcta. Ante cualquier duda por favor escríbenos a tienda@presenciadedios.com
Para ingresar a tu cuenta de la Tienda, tu usuario será siempre la dirección de correo electrónico con el cual hiciste tu compra. Si has olvidado tu contraseña puedes hace clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?" que encontrarás al querer ingresar a tu cuenta. Una vez hecho te llegará un nuevo enlace a tu dirección de email donde podrás crear una nueva contraseña de acceso. Si aun no tienes una cuenta en Tienda PDD puedes crear una nueva ingresando tu dirección de email. Te llegará a tu casilla de correo una contraseña provisoria con la cual podrás ingresar y luego modificarla si deseas. También puedes crear una cuenta utilizando tu propia cuenta de Google o de Facebook si ya posees una. Si tienes inconvenientes puedes escribirnos un mail a tienda@presenciadedios.com para que podamos resolverlo.
Presencia de Dios es un Ministerio Bautista radicado en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Liderado por los Pastores Bernardo y Alejandra Stamateas. A lo largo de la historia, los bautistas hemos estado siempre dispuestos a declarar ante el mundo las doctrinas, principios y prácticas que nos identifican como tales. Consideramos conveniente volver a publicar esta declaración de creencias y prácticas aprobada el 15 de agosto de 1987 con el fin de contribuir a:
  • La instrucción de nuevos creyentes que deseen integrarse a nuestras congregaciones.
  • La educación de los fieles de nuestras iglesias sobre aquellos principios que nos distinguen de otros grupos religiosos.
  • La consolidación de una base para la cooperación y relaciones fraternales entre nuestras congregaciones.
  • La presentación de nuestra identidad ante personas interesadas en nuestras iglesias, ante los medios masivos de difusión y ante las autoridades civiles.
  • La difusión de aquellos principios bíblicos por los cuales creemos que toda persona debe ser guiada. Las Sagradas Escrituras son la única norma de fe y práctica entre los bautistas. Las confesiones son solamente guías para su interpretación y no tienen autoridad alguna sobre la conciencia. Son declaraciones de convicciones religiosas, basadas en las Escrituras, pero no pueden ser usadas para impedir la libertad del pensamiento, reflexión e investigación.
Para más información sobre nuestro ministerio, puedes visitar nuestro sitio web www.presenciadedios.com o bien escribirnos a iglesia@presenciadedios.com
Todos nuestros libros digitales se encuentran en formato PDF.  El PDF es ahora un estándar abierto, reconocido por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) Puedes estar seguro de que tus archivos PDF cumplen con la normativa ISO 32000 de intercambio de documentos electrónicos, incluidas las normas de fines específicos, como PDF/A para archivado, PDF/E para ingeniería y PDF/X para impresión. Si tienes dudas sobre cómo abrir estos archivos, puedes consultar el apartado correspondiente en esta página o bien escribirnos a nuestro email tienda@presenciadedios.com
Tenemos diferentes medios de contacto para poder comunicarte con nosotros. Puedes hacerlo a través de nuestra dirección de email tienda@presenciadedios.com o bien a nuestro teléfono +54 (011) 4924-1690 También puedes visitarnos personalmente en nuestra librería central ubicada en lña calle José Bonifacio 332, Ciudad de Buenos Aires, Buenos Aires - Argentina.
En la actualidad nuestra tienda online realiza envíos de productos físicos a todo el territorio de la República Argentina a través de Correo Argentino. En un futuro cercano estaremos ampliando nuestra área de cobertura para envíos. Te invitamos a sumarte a nuestra lista de correo para recibir todas las novedades. O bien comunicarte con nosotros para cualquier consulta que tengas al respecto a nuestro email tienda@presenciadedios.com
Actualmente nuestra tienda online acepta pagos en pesos argentinos para residentes en Argentina y en dólares estadounidenses para todos aquellos que residan en el exterior. Ante cualquier duda respecto a este tema puedes comunicarte con nosotros a nuestro email tienda@presenciadedios.com
Si te encuentras fuera de Argentina, en nuestra tienda puedes adquirir nuestros productos digitales. La forma de pago actualmente activa es a través de la plataforma de Paypal, con la cual puedes abonar con el saldo de tu cuenta (si posees una) o bien con tu tarjeta de crédito. La moneda aceptada son dólares estadounidenses. Ante cualquier duda por favor comunícate con nosotros a nuestra dirección de email tienda@presenciadedios.com
Nuestra tienda online posee dos pasarelas de pago. Para quienes residan en la República Argentina se encuentra habilitada la modalidad de pago en pesos argentinos por MercadoPago, la cual acepta tarjetas de crédito, débito y efectivo a través de Rapipago; también puedes elegir abonar la compra por transferencia bancaria. Para los residentes en el exterior, los pagos pueden realizarse en dólares estadounidenses a través de la plataforma de Paypal, en la cual puedes abonar con tu saldo de Paypal (si posees cuenta) o bien con tu tarjeta de crédito. Ante cualquier duda respecto a este tema puedes comunicarte con nosotros a nuestro email tienda@presenciadedios.com
Una vez que hayas realizado la compra, te llegará un mail a tu dirección de correo electrónico con toda la información de la misma y el enlace para que puedas descargar tu libro electrónico en formato PDF. Si no logras encontrar el mail, te invitamos a revisar tu carpeta de SPAM. Si aun así no te ha llegado dentro del transcurso de las 24 horas de realizada la compra, contáctate con nosotros a nuestro email tienda@presenciadedios.com Recuerda que la contraseña para acceder a tu libro digital es la dirección de email con la que realizaste la compra del mismo. También te informamos que el enlace de desacarga estará disponible sólo durante 7 días desde que se ha completado la compra, pasado ese tiempo ya no tendrás acceso a la descarga. También te informamos que la cantidad de veces que puedes descargar tu libro digital es de tres como máximo.